Электронные обращения направляются посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.

Обращения подаются в организации к компетенции которых относится решение вопросов, изложенных в обращениях.

Организации при поступлении к ним обращений, содержащих вопросы, решение которых не относится к их компетенции, в течение пяти рабочих дней направляют обращения для рассмотрения организациям в соответствии с их компетенцией и уведомляют заявителей в тот же срок либо в тот же срок в порядке, установленном Закон Республики Беларусь от 15 июля 2015 г. № 306-З "Об обращениях граждан и юридических лиц", оставляют обращения без рассмотрения по существу и уведомляют об этом заявителей с разъяснением, в какую организацию и в каком порядке следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращениях. Обращения, в которых обжалуются судебные постановления, не позднее пяти рабочих дней возвращаются заявителям с разъяснением им порядка обжалования судебных постановлений.

Обращения, содержащие информацию о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении либо ином правонарушении, не позднее пяти рабочих дней направляются организациями, в которые они поступили, в соответствующие правоохранительные или другие государственные органы.

Запрещается направлять жалобы в организации, действия (бездействие) которых обжалуются, за исключением случаев, когда рассмотрение такой категории обращений относится к исключительной компетенции этих организаций.

Оставление обращений без рассмотрения по существу

Письменные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если обращения не соответствуют требованиям, предъявляемых к электронным обращениям.

Анонимные обращения, то есть обращения заявителей, в которых не указаны фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина или адрес его места жительства (места пребывания) либо наименование юридического лица (полное или сокращенное) или его место нахождения либо указанные данные не соответствуют действительности, не подлежат рассмотрению, если они не содержат сведений о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.

При оставлении обращения без рассмотрения по существу, за исключением случаев, предусмотренных абзацем седьмым пункта 1 статьи 15, статьей 23 Закона Республики Беларусь от 15 июля 2015 г. № 306-З "Об обращениях граждан и юридических лиц", заявитель в течение пяти рабочих дней уведомляется об оставлении обращения без рассмотрения по существу с указанием причин принятия такого решения.

В случаях, предусмотренных абзацами третьим и четвертым пункта 1 статьи 15 Закона Республики Беларусь от 15 июля 2015 г. № 306-З "Об обращениях граждан и юридических лиц", заявителям также разъясняется, в какую организацию и в каком порядке следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращениях.

Информация для сведения заявителей

Обращаем внимание, что 2 января 2023 года вступят в силу изменения Закона Республики Беларусь "Об обращениях граждан и юридических лиц", в связи с этим, подача электронных обращений будет возможна только с помощью государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц. 

Звяртаем увагу, што 2 студзеня 2023 года ўступаюць у сiлу змяненнi Закона Рэспублiкi Беларусь «Аб зваротах грамадзян i юрыдычных асоб», у сувязi з гэтым, падача электронных зваротаў будзе магчыма толькi з дапамогай дзяржаўнай адзiнай (iнтэграванай) рэспублiканскай iнфармацыйнай сiстэмы ўлiку i апрацоўкi зваротаў грамадзян i юрыдычных асоб.

С целью улучшения работы с населением, оперативного решения возникающих вопросов и оказания гражданам консультационной помощи в ГУО «Средняя школа № 16 имени А.Сухомбаева г.Гродно» работают телефоны «горячей линии»

 44 36 35 (в рабочие дни в рабочее время)

В отделе образования администрации Ленинского района г. Гродно функционирует «горячая линия» по вопросам  проведения итоговой аттестации, организации питания, работы Попечительских советов:
62 61 66 (в рабочие дни в рабочее время)

При обращении на «прямую телефонную линию» и «горячую линию» гражданин должен сообщить:

• Свою фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии);
• Данные о месте жительства и (или) работы;
• Изложить суть обращения.

При обращении на «прямую телефонную линию» и «горячую линию» представители юридических лиц должны сообщить:

• Наименование юридического лица и его юридический адрес;
• Фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии);
• Изложить суть обращения.

• Журнал учёта проверок и ревизий, журнал учёта заявлений граждан о выдаче справок или других документов, образцы заявлений, подаваемых гражданами при осуществлении административных процедур, находятся у секретаря Повайбо Е.В. (приемная учреждения образования, 2 этаж)

• Журнал регистрации приема граждан по личным вопросам находится у директора школы Солома Ж.П. В период отсутствия директора школы журнал регистрации приема граждан по личным вопросам находится у заместителя директора по учебной работе Ковальчук С.Л.

• Перечень административных процедур, осуществляемых государственным учреждением образования "Средняя школа №16 имени А.Сухомбаева г. Гродно" по обращениям граждан за выдачей справок или иных документов с указанием сроков, замера оплаты, срока действия нормативных документов находится в приемной, а также на стенде "Одно окно" в фойе 1-го этажа школы.

ОТДЕЛ ОБРАЗОВАНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ЛЕНИНСКОГО РАЙОНА Г. ГРОДНО

Имеет ли право руководитель учреждения образования привлекать для финансирования школы средства родителей?

ГРАФИК

работы руководства государственного учреждения образования

«Средняя школа № 16 имени  А.Сухомбаева г.Гродно»

на 2 полугодие 2023/2024 учебного года

График дежурства руководства